Türkçe hakkında tavrımız


cilamureÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 11/11/2009
İl: Trabzon
Mesaj: 882
cilamureÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 17 Kasım 2009 15:26
Merhaba.Marka merakı olan bir toplumuz!..Akvaristler olarak beslediğimiz canlılarımız için fedakarlıklar yapıyoruz elimizden geldiğince.Üzerinde vurgu yapmak istediğim konu şu:Kullandığımız akvaryum malzemelerinin kutu ve ambalajlarının bir çoğunda Türkçe kullanma kılavuzu yok.Bu durumda ya akvaryumcularımıza güvenmeliyiz yada forumda arkadaşlarımızın önerilerini dikkate almalıyız desem de;içimizin tamamen rahat etmesi için ben kullanılan akvaryum malzemelerinin kılavuzlarında Türkçe açıklama olması taraftarıyım.Birçok yem çeşidi yabancı menşeili markaların çatısında ve bu yemlerde türkçe açıklama yok,farklı dillerde açıklama yapılmış ama kendi dilimiz olan türkçede açıklama yapılmamış.Bu yemler piyasadaki pahalı ve kaliteli yemler.Takılmak istediğim nokta kaliteli olup olmaması değil,içeriğinde türkçe bilgilere yer verilmemesi.Isıtıcılar da da var bu durum,dış filtrelerde de.Mesela ısıtıcıların kutusundaki resimde ;bir akvaryum ve ısıtıcı,ısıtıcı  tamamen suya gömülü!...Sonra tartışma konusu açılıyor forumlarda; ısıtıcım suyun içinde mi olmalı, kafa kısmı dışarıda mı olmalı? vs...Marka merakımız var,evet; peki güzel Türkçemizin gözardı edilmesine sessiz mi kalalım?Düşünceleriniz nelerdir arkadaşlar?

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

mustafayıldırımÇevrim Dışı

Özel Üye
[B]4289,1[/B]
Kayıt: 14/05/2006
İl: Istanbul
Mesaj: 1915
mustafayıldırımÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 17 Kasım 2009 15:39
Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik

TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK  

Yayımlandığı R. Gazete Tarihi: 14/6/2003 - Sayı: 25138  

Amaç
Madde 1- Bu Yönetmelik ile üretilen veya ithal edilen sanayi mallarının tanıtım, kullanım, bakım ve basit onarımına ilişkin Türkçe kılavuzla ve gerektiğinde uluslararası sembol ve işaretleri kapsayan etiketle birlikte satılma zorunluluğu getirilmesi, tanıtma ve kullanma kılavuzuna ilişkin usul ve esasların belirlenmesi amaçlanmıştır.

Kapsam
Madde 2- Bu Yönetmelik 5 inci maddede belirtilenler dışındaki tüm sanayi malları için uygulanır.

Dayanak
Madde 3- Bu Yönetmelik, 23/2/1995 tarihli ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 31 inci maddesi ve bu Kanunun 4822 sayılı Kanunla değişik, 14 üncü maddesine dayanılarak düzenlenmiştir.

Tanımlar
Madde 4- Bu Yönetmelikte geçen;

a) Bakanlık: Sanayi ve Ticaret Bakanlığını,

b) Kanun: 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

c) Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu : İmalatçı – üretici veya ithalatçıların imal ve/veya ithal ettikleri sanayi malları için düzenlenen ve malın tanıtım, kullanım, bakım ve basit onarımına ait Türkçe bilgileri kapsayan belgeyi,

d) Mal: Alış-verişe konu olan taşınır eşyalardan, Bakanlıkça tespit ve ilan edilen Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu ile satılmak zorunda olan malı,

e) (Ek: R.G., 24/2/2004-25383; Yön., m. 1 ) (Mülga: R.G., 31/5/2004-25478; Yön., m. 1)

f) (Ek: R.G., 24/2/2004-25383; Yön., m. 1 ) (Mülga: R.G., 31/5/2004-25478; Yön., m. 1)

ifade eder.

Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Düzenleme Zorunluluğu
Madde 5- Aşağıda belirtilen mallar dışında kalan ve piyasada satışa sunulan tüm mallardan ithal edilmiş olanların bakım, onarım ve kullanımına ait tanıtma ve kullanma kılavuzlarının, bu Yönetmeliğin 6 ncı maddesinde belirtilen hususlara ve aslına uygun Türkçe tercümeleriyle, yurt içinde üretilenlerin ise bakım, onarım ve kullanılmasını gösterir Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzlarıyla satılması zorunludur.

Servis istasyonlarında, fatura kapsamında değiştirilen yedek parçalar için, tanıtma ve kullanma kılavuzu düzenlenme zorunluluğu aranmaz.

a) Her çeşit metal, PVC, polietilen ve benzeri plastik boru ve bağlantı parçaları ile cıvata, kelepçe, vida, saplama, somun, çivi, pim ve benzeri bağlama elemanları,

b) Kağıt, silgi, kalem ve benzeri kırtasiye malzemeleri,

c) Kürek, bel, kazma, tırmık, el arabası ve benzeri tarım aletleri,

d) Mendil, kemer, pantolon askısı, düğme, fermuar ve benzeri giyim aksesuarları,

e) Tuğla, kiremit, briket gibi inşaat malzemeleri ile dökme olarak satılan çimento, kireç, kum, çakıl, kömür ve benzeri mineral ve ürünler,

f) Çatal, kaşık, kepçe, bıçak, tabak, bardak ve benzeri mutfak eşyaları ile makas, vazo ve saksı gibi ev eşyaları,

g) El sanatları, kuyumculuk ve benzeri diğer sanatsal ürünler,

h) Malın özelliğine ve tüketiciye sunuluş şekline göre ambalaj içerisinde satılan ve ambalajında özellikleri ve kullanım şekli belirtilen;

1) Makine yağı, antifiriz, hidrolik yağı, kibrit, gübre, tiner, vernik, boya incelticileri, kozmetik ve diğer kimyevi ürünler,
2) Boya, çimento, kireç ve benzeri ürünler,
3) Yiyecek ve içecek gıda maddeleri,
4) Temizlik maddeleri,
5) Kömür ve benzeri yakacak maddeleri.

Tanıtma ve kullanma kılavuzu, mal ile birlikte ayrıca verilir. Ancak, malın özelliğine ve tüketiciye sunuluş şekline göre ambalajının üzerine yazılabilir veya eklenebilir. Ayrıca, tüketicinin tercihine göre, CD veya disket gibi elektronik ortamda da hazırlanabilir.  

Tanıtma ve Kullanma Kılavuzunda Bulunması Gereken Bilgiler
Madde 6- Tanıtma ve kullanma kılavuzunda mallar ile ilgili olarak, malın özelliğine ve tüketiciye sunuluş şekline göre aşağıda belirtilen bilgilerin bulunması zorunludur:

a) İmalatçı – üretici veya ithalatçı firmanın unvanı, adres ve telefon numarası,
b) Bakım, onarım ve kullanımda uyulması gereken kurallar,
c) Taşıma ve nakliye sırasında dikkat edilecek hususlar,
d) Kullanım sırasında insan veya çevre sağlığına tehlikeli veya zararlı olabilecek durumlara ilişkin uyarılar,
e) Kullanım hatalarına ilişkin bilgiler,
f) Özellikleri ile ilgili tanıtıcı ve temel bilgiler,
g) Tüketicinin kendi yapabileceği bakım, onarım veya ürünün temizliğine ilişkin bilgiler,
h) Periyodik bakım gerektirmesi durumunda, periyodik bakımın yapılacağı zaman aralıkları ile kimin tarafından yapılması gerektiğine ilişkin bilgiler,
ı) Bağlantı veya montajının nasıl yapılacağını gösterir şema ile bağlantı veya montajının kimin tarafından yapılacağına ( tüketici, yetkili servis ) ilişkin bilgiler,
i) Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü,

j) (Mülga: 31/5/2004-25478 RG; Yön., m. 1)

k) Servis istasyonları ile yedek parça malzemelerinin temin edilebileceği yerlerin isim, adres ve telefon numaraları veya çağrı merkezleri gibi diğer erişim bilgileri,

l) (Ek: 24/2/2004-25383 RG; Yön., m. 1) İthal edilmiş mallarda, yurt dışındaki üretici firmanın unvanı ve açık adresi ile diğer erişim bilgileri (telefon, telefaks ve e-mail vb.),

m) (Ek: 24/2/2004-25383 RG; Yön., m. 1) (Mülga31/5/2004-25478 RG; Yön., m. 1)

n) (Ek: 8/10/2007-26667 RG; Yön., m. 1) Enerji tüketen mallarda, kullanma kılavuzunun ayrı bir bölümünde yer alacak şekilde düzenlenmiş, malın enerji tüketimi açısından verimli kullanımına ilişkin bilgiler.

Malın teknik özelliği ve/veya tüketicinin kullanımında karşılaşacağı kolaylıklar da dikkate alınarak, yukarıda belirtilen bilgilerin işaret ve/veya şekil çizmek suretiyle açık olarak anlatılabilmesi halinde, ayrıca yazılı bir metin aranmaz

Ceza
Madde 7- Bu Yönetmeliğe aykırı hareket edenler hakkında, Kanun'un idari para cezası ile ilgili hükümleri uygulanır.

Kaldırılan Hükümler
Madde 8- 21/12/2001 tarihli ve 24617 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu Uygulama Esaslarına Dair Tebliğ (TRKGM-2001/8)” yürürlükten kaldırılmıştır.

Yürürlük
Madde 9- Bu Yönetmelik 14/06/2003 tarihinden itibaren yürürlüğe girer.

Yürütme
Madde 10- Bu Yönetmelik hükümlerini Sanayi ve Ticaret Bakanı yürütür.

Kaynak T.C.Sanayi ve Ticaret Bakanlığı.
Zaten bu ürünlerin satışı yasaktır,bilahare bu tip ürünler yurda yasa dışı yollarla girmiştir.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

OguzzzÇevrim Dışı

Kayıt: 06/11/2008
İl: Izmir
Mesaj: 1321
OguzzzÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 17 Kasım 2009 16:04
Murat Bey,
 
Mustafa Bey'in de belirttiği üzere, satış sırasında Türkçe kullanma klavuzu verilmesi zorunluluktur. Eğer, ürünün ambalajı içinde kullanma klavuzu ve garanti belgesi yoksa, bunu satıcıdan talep ediniz. Eğer, satıcı bu belgeleri size sunamıyorsa, aldığınız ürün ya kaçatır, ya da kullanılmıştır. Her iki durumda da dikkatli olunuz. Ayrıca, her ne olursa olsun, talebinize karşın satıcı tarafından ilgili garanti belgesi ve kullanma klavuzu tarafınıza verilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Sanayi Bakanlığı'nın ilgili birimlerine suç duyurusunda bulunabilirsiniz (ki zaten yukarıda belirttiğim nedenlerden dolayı bunu yapmamız gerekir).
 
Bu nedenle, hassasiyetinize katılmakla birlikte, öncelikle içiniz rahat olsun, zaten Sanayi Bakanlığı'nın Mustafa Bey'in de belirtmiş olduğu yönetmelik ile böyle bir uygulaması var.
 
Bizler de bilinçli tüketiciler olarak, bu belgeleri karşı taraftan (satıcıdan) talep etme görevimizi yerine getirirsek, zaten sorun yaşamayız.
 
Sağlıklı günler...
 

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

cilamureÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 11/11/2009
İl: Trabzon
Mesaj: 882
cilamureÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 17 Kasım 2009 16:56
Oğuz Bey, kullanılan malzemelerde Türkçe kullanma kılavuzu verilmesinin zorunluluk olduğunu söylüyorsunuz;benim kullanmış olduğum yemlerde birkaç yabancı dilde açıklama yapılıyorken Türkçe olarak açıklama yapılmamış.İthalatçı olan Türk firmanın adına etiket yapıştırılmış ;fakat yemin içinde hangi tür maddeler olduğu belirtilmemiş(Türkçe olarak).İngilizcesi olan var olmayan var.Dış filtre konusunda da resimle anlatmaya çalışılmış ;fakat Türkçe bilgilir mevcut değil.Şunu söyleyebilirim ki;ülkemizde akvaryum pazarına hakim olan bazı yabancı menşeili  firmaların, biz Türk hobicilere yeterli saygı ve desteği göstermediklerini düşünüyorum. cilamure2009-11-17 16:58:11

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

OguzzzÇevrim Dışı

Kayıt: 06/11/2008
İl: Izmir
Mesaj: 1321
OguzzzÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 17 Kasım 2009 17:46
Murat Bey,
 
Sadece yurtdışından gelen değil, ülkemizde üretilen birçok maddenin içindeki kimyasal maddeler (bkz deterjanlar, çikolatalar, vb) içindeki bileşikler uluslararası literatürdeki isimleri ile yazılmıştır. Birçok üründe, ithalatçı firma ve üretim/son kullanım tarihi gibi bilgiler dışındaki bilgilerin büyük çoğunluğu tek dilde yazılır. Zaten bunların Türkçe isimleri olmadığı gibi, Türkçe isimleri olan kimyasalların da ne olduğunu zaten çoğumuz bilmiyoruz. Mesela, birçok ürünün üzerinde "emülgatör (soya lesitin)" yazar. Bunun ne olduğunu, bu işin içinde değilseniz bilmeniz zaten mümkün değil maalesef Mutsuz
 
Diğer yandan, kullanım klavuzu ve garanti belgesi konusunda, yukarıdaki mesajımda da belirttiğim üzere, tüketicilerin de bilinçli olması ve, verilmediği takdirde bu belgeleri talep etmesi gerekmektedir. Almış olduğunuz ürüne ait faturayı almanız bu noktada çok önem arzedecektir. Çünkü şikayette bulunduğunuz takdirde, sizden fatura talep edilebilir.
 
Son olarak ta, birçok yerli üründe de artık uygulanmaya başlayan e-kullanma kılavuzu uygulamasını da hatırlatmak isterim. Artık, kağıt israfı ve doğayı koruma nedenleri ile (ki bence çok yerinde bir uygulamadır) genel kullanım bilgilerinin bulunduğu bir kaç sayfalık kullanma kılavuzu veriliyor. Ve sizden, detaylı kullanma kılavuzunu internet ortamında bulabileceğiniz belirtilerek, ayrıntılı internet adresi veriliyor.
 
Sağlıklı günler...
 

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

OLODesignÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 11/09/2009
İl: Istanbul
Mesaj: 244
OLODesignÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 17 Kasım 2009 17:59
Herkese iyi forumlar,
   Arkadaşlar bence çok güzel bir noktaya değinmişsiniz bu yüzden bu konuyu açtınığınız için öncelikle teşekkür ederim.

   Şimdi gelelim konumuza,ben mesleğim gereği markalar hukuku ile biraz içli dışlıyım.Bu bağlamda paylaşmak istediğim bir bilgi var.Ülkemiz sınırları dahilinde satılan her ürün,bu ilaç olabilir,gıda olabilir yada elektronik, her çeşit ürünün Türkçe kullanma klavuzu olmak zorundadır.Öncelikle aldığımız ürünlerde buna dikkat etmeliyiz.Bu ürünlerde Türkçe kullanma klavuzu yok ise anlamamız gereken iki unsur var, alacağımız ürün bu kanun çıkmadan önce T.C. sınırları içine girip burda depolanmıştır yada ürün kaçak yollarla T.C. sınırları içine giriyordur.Eğer çok evvelden girip depolanmış ise elektronik açısından fazla bir sorun yoktur ama ilaç ve gıda açısından son kullanma tarihi ile ilgili önemli bir detayı göz ardı etmememiz gerekmektedir.Kaçak yollardan giren ürünler ise T.C. standartlarına göre gerekli testlerden geçmediğini bilmemiz gerekir.Bunlar kullandığımız elektronik ürünlerin kullanıma uygun olmadığından tutun, ilaç ve benzeri ürünlerin T.C. Sağlık Bakanlığı onayından geçmemiş olmasına kadar varır.Bu tarz ürünlerin sağlıksız olduğunu söylemiyorum ama bize sağlıklı yada sağlıksız diyecek bir kurum tarafından test edilmediğini bilmemiz gerekiyor.Buda eğer ürünle ilgili bir sorun yada sıkıntı yaşarsak karşımıza bu konu ile ilgili yetkili biri alıp bağırıp çağramıyacağımız anlamına geliyor.Haklı olduğumuz halde hakkımızı arıyamayız.

   Yazım için kusura bakmayın,elimden geldiğince bişeyleri anlatmaya çalıştım.Ancak,yazı yazarken de karışık yazabilme gibi bir hastalığım var bundan dolayı anlaşılmaz bir yazı yazdıysam kusuruma bakmayın.Sadete gelicek olursak bence içinde Türkçe kullanma klavuzu olmayan yada üstünde türkçe açıklama barındırmayan ürünleri almayın.Şahsen ben bir tane bile almıyorum, özellikle gıda ve ilaç sektöründen.Şunu eklemek istiyorum ilaç gibi ürünlerde eğer kullanmak istediğim ilacın Türk yapımı aynısı varsa mutlaka onu alıyorum çünkü bilmemiz gereken birşey de ülkemizin kimya sektöründe çok ilerlemiş olduğudur bu yüzden de kanımca gidip yabancı markalara 3 misli para dökmek mantıklı bir hareket değildir.

   Saygılar...OLODesign2009-11-17 18:09:59

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

emrbilginÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 22/12/2008
İl: Istanbul
Mesaj: 701
emrbilginÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 18 Kasım 2009 09:05
Konuyu okuyunca yeni aldığımız ve kutusunu daha hiç açmadığımız atman marka 100w ısıtıcının kutusuna baktım. Kutunun içinde garanti belgesi veya herhangi bir türkçe bilgi içeren hiçbir belge kağıt vs. yok. Kutunun dışında ise yabancı dillerde yazılar var ve yine türkçe yok. Açılan konuya sanırım gayet güzel bir örnek.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

cyrelmanÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 26/01/2009
İl: Ankara
Mesaj: 1415
cyrelmanÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 18 Kasım 2009 09:23
[QUOTE=emrbilgin]Konuyu okuyunca yeni aldığımız ve kutusunu daha hiç açmadığımız atman marka 100w ısıtıcının kutusuna baktım. Kutunun içinde garanti belgesi veya herhangi bir türkçe bilgi içeren hiçbir belge kağıt vs. yok. Kutunun dışında ise yabancı dillerde yazılar var ve yine türkçe yok. Açılan konuya sanırım gayet güzel bir örnek. [/QUOTE]
 
Hayırlı olsun Emrullah bey. Artık olan olmuş iade etme şansınızda kalmamış..
 
Aslında ürünü almadan önce kontrol edersek daha sağlıklı olur. Yanlız. Ülkemizde birçok şehirde petshop yok. Olanlarda da zaten aranan ihtayaç malzemeleri yok. Çoğu şehrimizinden veya ilçemizden hobistler, internet üzerinden alışveriş yapıyorlar.
 
Peki internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürünün Türkçe kullanma klavuzu olup olmadığını, legal veya illegal yollardan ülkemize girip girmediğini nerden bileceğiz. Her ürün alışımızda satıcı ile telefonda görüşmemizmi gerekecek.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

OguzzzÇevrim Dışı

Kayıt: 06/11/2008
İl: Izmir
Mesaj: 1321
OguzzzÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 18 Kasım 2009 10:03
Muzaffer Bey,
 
Öncelikle şunu belirtmek isterim ki, internet ortamında satınaldığınız ürünlerde, satıcı firma, fatura düzenlemek zorundadır. Bunu neden belirtme ihtiyacı duydum? Eğer, bir firma, kaçak yollarla getirdiği bir ürün satıyorsa, ya fatura düzenlemez, ya da düzenlediği faturanın üzerine sizin satınalmış olduğunuz ürünün gerçek adını/kodunu yazmaz. Çünkü stoklarında görünmeyen bir ürünü satması durumunda, Maliye açısından başı çok ciddi şekilde derde girer.
 
Diğer yandan, bir ürünü satınalırken almış olduğunuz fatura, sizin garantinizin başlangıç tarihini ifade eder. Dolayısıyla elinizde garanti belgesi bulunmasa dahi, hakkınızı faturanızı ibraz ederek arayabilirsiniz.
 
Ve fatura aldığınız takdirde, vergi kaçaklarının önüne geçersiniz, ki bu bence en önemlisidir. Vergilendirilmeyen alışverişler, rekabet ortamını olumsuz etkiler.
 
Kullanma kılavuzu konusunda ise, yukarıdaki mesajımda da belirttiğim üzere, artık bir çok büyük firma, ürünlerinde hem doğayı koruma, hem de masraf azaltma politikaları gereği ürün ile birlikte, basit bir şematik ilk kurulum klavuzu veriyor. Bu klavuz da birkaç sayfadan oluşuyor. Zaten şematik olarak gösterilen kurulumda, herhangi bir dil bilmenize gerek kalmıyor. Şekillere bakarak herşeyi kurabiliyorsunuz.
 
Kurulumun ardından, verilen internet adresine girerek verilmiş olan bir formu doldurup (ad soyad, fatura bilgileri, ürün seri no vs.) hem garanti için gerekli bilgileri firmaya iletmiş, hem de gerekli detaylı kullanım klavuzuna ulaşmış oluyorsunuz.
 
Sağlıklı günler...
 

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖzcanÖzkanÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 20/02/2009
İl: Içel
Mesaj: 1202
ÖzcanÖzkanÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 18 Kasım 2009 10:11
Arkadaşlar ben olduğu kadar türk yapımı ürünler kullanıyorum hiç bir sıkıntı yaşamıyorum ısıtıcılarım has-erdem-led  iç filitreler gap-1 tane gap şelale-tepe filitre gap motoru elektirik borusu ve dirseği ile modifkiye edilmiş-dış filitremler ise ekol 17-ekol 15  geçen zamanda jebao 818 aldım ve denemeden sonra bu sitede maliyetinin altında sattım üretüm filitrelerim meç-gap inanın hiç bir sorun yaşamıyorum ha arabam ise 1998 şahin S yani 1400 motor olanı,  kullanıcı ismim önce öözkan33 dı  çok meçbur kaldığım için bycan olarak değiştirdim.bütün sıkıntım hava motoru daha önce eskilerden kalan izmir trumph marka takoz motolar vardı ama tarafımdan kullanımdan kalktı kullanın yerli malını sıkıntınız kalmasın inanın kullandığınız çin mallarından daha kaliteli
bycan2009-11-18 10:13:23

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ÖzcanÖzkanÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 20/02/2009
İl: Içel
Mesaj: 1202
ÖzcanÖzkanÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 18 Kasım 2009 10:17
Aklımdayken hangi marka ürünün garantisini ithal eden türk firmrsı yerine getiriyor örneğin  http://www.akvaryum.com/forum/wwwteleskopakvaryumcomtr_k248692.asp buyrun 

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

emrbilginÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 22/12/2008
İl: Istanbul
Mesaj: 701
emrbilginÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 18 Kasım 2009 11:00
[QUOTE=cyrelman][QUOTE=emrbilgin]Konuyu okuyunca yeni aldığımız ve kutusunu daha hiç açmadığımız atman marka 100w ısıtıcının kutusuna baktım. Kutunun içinde garanti belgesi veya herhangi bir türkçe bilgi içeren hiçbir belge kağıt vs. yok. Kutunun dışında ise yabancı dillerde yazılar var ve yine türkçe yok. Açılan konuya sanırım gayet güzel bir örnek. [/QUOTE]
 
Hayırlı olsun Emrullah bey. Artık olan olmuş iade etme şansınızda kalmamış..
 
Aslında ürünü almadan önce kontrol edersek daha sağlıklı olur. Yanlız. Ülkemizde birçok şehirde petshop yok. Olanlarda da zaten aranan ihtayaç malzemeleri yok. Çoğu şehrimizinden veya ilçemizden hobistler, internet üzerinden alışveriş yapıyorlar.
 
Peki internet üzerinden yapılan alışverişlerde ürünün Türkçe kullanma klavuzu olup olmadığını, legal veya illegal yollardan ülkemize girip girmediğini nerden bileceğiz. Her ürün alışımızda satıcı ile telefonda görüşmemizmi gerekecek.
[/QUOTE]
Teşekkür ederim. Doğrusu iade etmeme gerek yok. Çünkü siparişi internetten verdim ve genel olarakda internet müşterisini pek mağdur etmiyorlar (herhangi bir sorunda değişim yapılıyor). Ama şu nokta önemli, aldığım ürün faturalı ve ürün ismide faturada var. Yani kaçak yolla gelme ihtimali sanırım yok. Peki bu ürünün içinde neden türkçe kullanım klavuzu ve garanti belgesi yok. Sanırım bunuda aldığım yere sormalıyım Göz%20Kirpma
Bu bence yaptıkları işi iyi yapmayla ilgili.
Kısaca bir yemle ilgili yaşadığımı anlatayım. İnternetten bir yem siparişi verdim türlü sebepler yüzünden bir türlü yeme ulaşamadım (gelen yemler hava almış topak topak olmuş bir halde geliyordu ve her seferinde geri iade ediyordum). Gelen tüm yemlerin etiketlerinde türkçe bir bilgi yoktu. En sonunda yemi istanbul dışında bir firmadan sipariş verdim. Aynı yem düzgün geldi. Ve asıl bizim için en önemli yer yemi ithal eden firma yemlerin üzerine türkçe etiket bastırmış. Yemin içeriğinin neler olduğunu yazmış hatta nelere yaradığı, balıklar üzerindeki etkisi vs. Benim aldığım yemlerde ilk defa böyle bir bilgi içeren etiket ile karşılaştım. Hoş hem kendi reklamı olmuş oluyor hemde tüketici aldığı yemin ne içerdiğini vs. öğrenmiş oluyor.
Buda bence işini hakkıyla yapmakla ilgili.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

cilamureÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 11/11/2009
İl: Trabzon
Mesaj: 882
cilamureÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 29 Ekim 2010 16:53

Tetratec HT-300 watt ısıtıcı kullanmaktayım. Aldığım petshop, ısıtıcının kafa kısmının su dışında kalacak şekilde kullanılması gerektiğini belirtmişti.

Tank yüksekliğim 50 cm ve ısıtıcının kafa kısmı su dışında kaldığı için tankı suyla tamamen dolduramıyorum, 4-5 cm bir boşluk kalıyor, bu da beni rahatsız ediyor açıkçası.  
 
Isıtıcının kutusunda tek bir Türkçe kelime yazmıyor. Bugün bir arkadaş belirtmiş kutunun üzerinde : ''waterproof and fully submersible '' ibaresinin yazdığını söyledi, bende bugün baktım ve googleden çevirttim, su geçirmez, tamamen suya daldırılabileceği kanısına vardım.
 
Ben ısıtıcıyı aldığım akvaryumcunun dediğine mi itimat etmeliyim, ısıtıcının kutusunda yazan o kelimeye mi?
 
Ayrıca dünya akvaryum piyasası Türkiye olarak bizi adamdan sanmıyor mu da, bir çok ithal üründe tek bir kelime bile Türkçe açıklama yok, uyuz oluyorum bu duruma şahsen.Kizgin
 

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

stahaÇevrim Dışı

Kayıt: 14/10/2010
İl: Samsun
Mesaj: 200
stahaÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 29 Ekim 2010 17:07
Gerçekten çok güzel bir noktaya değinmişsiniz ...

Geçen gün avuç kadar Tetra marka pul yeme 15tl verdim satıcının galeyanina gelip Tebessüm Üstüne 3 cümlelik bir sticker yapıştırmışlar , onun dışında altında yer alan paragraflarca farklı dildeki yazıları çevirmemişler , ve 3 cumlelık yazıda yemle alakasız şeylerdi (şu anda yazamıyorum işyerinde oldugum ıcın)

Çok nadir , Türk Malı ürünler dışında türkçe açıklama hiçbir üründe bulunmamaktadır ... Türk Malı ürünlerde bu alanda çok az bulunmakta ve istenen kalitenin altında olduğu için tercih edilmemektedir malesef 

Sitenize yeni üye oldum bu açıdan çok bir bilgim yok ama ;
Akvaristler Derneği olarak bu konuda bir atılım yapamazmısınız arkadaşlar ?
Hepinizin simgesinin altında bu ibare yer alıyor , akvaryum alanın da resmı konularda gayette basarılı bır tablo cızecegınızı tahmın edıyorum  ? Madem bu kadar ciddi bir dernek ve gerçekten kaliteli üyeleri var , öyleyse bu konuda birşeyler yapması gerektiğini düşüyorum ve yapıldığı takdirde de derneğe duyulan saygının daha da artacağını , sırf bu atılımları bulunan bir kuruluşun içerisinde yer almak için bile üye olanların bulunacağını düşünüyorum , umarım yanlış birşey düşünmüyorumdur ?Baris

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir