otuz.com hakkında başıma gelen bir olay.
Gönderim Zamanı: 01 Ağustos 2008 22:02
Herkes Otuz.com'dan memnun. Geçenlerde sitede bir arkadaşımızın Otuz.com'dan aldığı üründe arıza meydana gelmiş. Müracaat eder, ama garanti süresinin bir olduğu ve bu sürenin dolduğu kendisine söylenir. Bunun üzerine bilgi mahiyetinde iki ayrı yere mail göndedim. Ürünlerin garanti sürelerini sordum: Takdirlerinize arz olunur.
faruk67 2008-08-01 22:04:47
| RE: OTUZ.COM ® İletişim formu | |
| Kimden: | Selim. www.OTUZ.com (selim@otuz.com) |
 Bu göndereni tanımıyor olabilirsiniz.Güvenli olarak işaretle|Güvensiz olarak işaretle | |
| Gönderme tarihi: | 09 Temmuz 2008 Çarşamba 18:12:51 |
| Kime: | 'ercan akyüz' (erc_akyuz@hotmail.com) |
| Bilgi: | 'Otuz.com Müşteri Hizmetleri' (bilgi@otuz.com) |
< ="Microsoft Safe" name=Generator> <> .ExternalClass .EC_shape {;} <> .ExternalClass p.EC_MsoNormal, .ExternalClass li.EC_MsoNormal, .ExternalClass div.EC_MsoNormal {margin-bottom:.0001pt;font-size:12.0pt;font-family:'Times New Roman';} .ExternalClass a:link, .ExternalClass span.EC_MsoHyperlink {color:blue;text-decoration:underline;} .ExternalClass a:visited, .ExternalClass span.EC_MsoHyperlinkFollowed {color:purple;text-decoration:underline;} .ExternalClass span.EC_E-postaStili17 {font-family:Arial;color:navy;} @page Section1 {size:595.3pt 841.9pt;} .ExternalClass div.EC_Section1 {page:Section1;}
Sayın Ercan bey,
Tüm akvaryum ürünleri 1 yıl garantilidir.
Saygılarımızla,
Selim TAŞCI
www.OTUZ.com
From: ercan akyüz [mailto:erc_akyuz@hotmail.com]
Sent: Wednesday, July 09, 2008 11:30 PM
To: OTUZ.COM
Subject: OTUZ.COM ® İletişim formu
| RE: [Fwd: akvaryum malzemeleri] | |
| Kimden: | musterihizmetleri@hizlial.com |
| Gönderme tarihi: | 10 Temmuz 2008 Perşembe 11:25:43 |
| Kime: | erc_akyuz@hotmail.com |
Değerli Müşterimiz
Sanayi bakanlığı satılan bütün ürünlerde iki yıl garantisi olma zorunluluğu
getirmiştir. Dolayısıyla iki yıl garantisi var.
Saygılarımızla
Adem KILINÇ
Müşteri Hizmetleri
musterihizmetleri@hizlial.com
----------------------------------------------------------
Lütfen bu mesaja yanıtlama yöntemi ile (reply) cevap vermeyiniz. Ayrıca
"musterihizmetleri@hizlial.com" adresine doğrudan mail atmayınız. Bu tür
mailler sistem tarafından dikkate alınmayacaktır. CEVAP VEYA MESAJLARINIZI
SİTEMİZİN "HIZLI MESAJ" BÖLÜMÜNDEN GÖNDERİNİZ .Teşekkürler.
Uye Adi :
Tarih : 09.07.2008 20:05:41
Isim : ercan akyüz
Departman : Müşteri Hizmetleri
Kategori : Bilgi
Telefon :
E-Posta : erc_akyuz@hotmail.com
Konu : akvaryum malzemeleri
Mesaj : Akvaryum malzemeleri,dış-iç filtre,hava motorları,ısıtılarda
garanti süreleri ne kadardır
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 01 Ağustos 2008 22:06
Enteresan bir noktaya değinilmiş. Ya otuz.com'un bilgisizliği yada art niyeti söz konusu. Bilgisizlik varsa büyük kayıp. Art niyet varsa büyük yanlış. Art niyetli olacaklarını sanmıyorum.
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
Gönderim Zamanı: 01 Ağustos 2008 22:10
Kendilerinden gelen cevap, İthalatçı firma bir yıl garanti veriyor şeklinde. Ama tüm firmalar bu malları ithalatçılardan tedarik ediyorlar. Ve mevcud yasa herkesi bağlıyor. 2 yıl garanti artık yasal bir zorunluluk. Sizlerde bu konuyu Otuz.com'a sorabilirsiniz.
faruk67 2008-08-02 14:14:38
Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir
