akvaryem ilgisizliği- siparişi göndermeme


BAKALÇevrim Dışı

Kayıt: 18/10/2014
İl: Izmir
Mesaj: 40
BAKALÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 10 Mart 2015 18:30
İşine gelen yerden almak senin hakkın müşteriyle ilgilenmezsen kaçar artık ekmek aslanın midesinde kaçırmayacaksın

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

kaya_84Çevrim Dışı

Kayıt: 14/02/2015
İl: Mardin
Mesaj: 8
kaya_84Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 12 Mart 2015 21:09
Öncelikle herkese merhaba bende 2 gün önce verdiğim dış filtre henüz kargoya verilmemiş üstelik stokta olduğu halde birde 24 saat kargolanacak dedikleri halde henüz bir bilgi yok ve online iletişimin de olmaması kötü

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Ozkan27Çevrim Dışı

Kayıt: 27/02/2014
İl: Gaziantep
Mesaj: 1089
Ozkan27Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 21 Mart 2015 20:46
Merhaba Akvaryemden bir çok alışveriş yaptım sorunsuz

Fakat bazı hobiciler bazı sorunlar yaşıyor sanırım Akvaryemin şiparişlere yetişememesinden dolayıdır. Veya ilgisizliktendir. Günahlarını almayalım bilmiyorum yani.

Böyle şikayet geldikçe şikayet edilen firmadan alışveriş yapmamaya dogru gidiyorum.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

cibanisÇevrim Dışı

Kayıt: 01/08/2013
İl: Zonguldak
Mesaj: 69
cibanisÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 23 Mart 2015 15:05
Ben de gecen hafta dondurulmus yem aldim ve almadan once arayarak yarinki gun gonderilirse alacagimi soyledim tamm dediler.. Denildigi gibi hemen kargoya verdiler ancak paket kargoda cikisi yapilmamis ve bentakip ettigimden soguk zincir kirilmasin diye urunun kargoda bekletildigini sorun olabilecegini telefonla bildirdim, geri donus yapacaklarini soylediler ve donmediler... Ta ki urun 4 gun sonra kargoyla gelene kadar... Urun cozulmus ve erimis oldugundan geri donus yaptim yenisini o gun cikaracaklarini belirttiler aradan 2 gun gecti ve bu arada bircok mail atmama ragmen su sebepten diye hicbirine geri donulmedi... Ben insanlari sikistirmayi sevmedigimden msj atiyorum ancak geri donmeyince canim sikiliyor... Neyse ki 9 gunun sonunda acele olan yemlerim sorunsuz geldi... Benim olayimda sartlar farkliydi dondurulmus yem oldugundan hergun gonderimi uygun olmayabilirdi ancak en azimdan iletisim icin birini gorevlendirebilirler... Son olarak 1 mesajima cevap geldi ben gecikecekse bilgi verin de baska caresine bakayim diye mesaj attim... Biz isimizin takibini yapiyoruz siz merak etmeyin diye imali bir msj geldi... Bence olumsuzluk durumunda musteri size nerede kaldi diye aramamali siz su sebepten gecikti diye bilgi vermelisiniz... Ancak iyi insanlar olduklarini bu piyasada olmasi gereken insanlar olduklarini telefon gorusmelerinden anliyorsunuz fedakar ve eli aciklar ac gozlu insanlar degiller sadece musteri iliskilerini yonetecek bir yardimciya ihtiyaclari var bence... Ben tanesi 250tl olan bir discusumun 10 gun yem beklemesinden rahatsiz oldum acikcasi...

Beğenenler: [T]70140,CATBALCA[/T]

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

yunuselciÇevrim Dışı

Kayıt: 11/02/2009
İl: Malatya
Mesaj: 21
yunuselciÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 14 Nisan 2015 18:29
Konu açamadığım için buraya yazmak zorunda kaldım benimde bu firma ile ilgili bir sorunum var 19/03/2015 tarihinde yani yaklaşık bir ay önce aldığım ürünler elime hala ulaşmadı ürünlerin içerisinde dondurulmuş yem ve köpek maması vardı köpek maması geldi fakat diğer ürünler gelmedi bende konu ile ilgili 2 hafta önce görüşme yaptım stoklarda buz olmadığını yarın çıkaracaklarını söylediler hala bekliyorum.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

CATBALCAÇevrim Dışı

Özel Üye
[B]4719,3[/B]
Kayıt: 03/03/2009
İl: Ankara
Mesaj: 829
CATBALCAÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 19 Haziran 2015 13:37
Bende geçen pazar 14.06 tarihinde siparişimi verdim .Çarşamba aradım yarın göndericez dediler . Tabiki elinde olmayabilir ,bekletebilirsin ama en azından müşteriye bir mesajı çok görmemek lazım .

Onun haricinde akvaryemden çok sipariş verdim ,gecikme haricinde bir problem ile karşılaşmadım .

[EDIT]CATBALCA,2015-09-25 12:00:02[/EDIT]

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir