Ali Usta'dan Akvaryum Alışverişi


yokÇevrim Dışı

Kayıt: 22/01/2011
İl: Ankara
Mesaj: 72
yokÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 12 Ocak 2013 13:20
Şikayetin Nedeni: Siparişin teslim edilmemesi.

Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap:  Ali Usta / Siparişimi iptal ettiler.

Olayın Detayları:

Merhabalar,

Size Akvaryumcu Ali Usta’dan yapmak istediğim ve hayal kırıklığıyla sonuçlanan bir alışverişimden bahsetmek istiyorum. Ali Ustanın internetten Ankara’da sayılı akvaryum ustalarından biri olduğunu buldum ve buna güvenerek 20 Aralık 12  tarihinde sumplı akvaryum almak üzere dükkanına gittim. Birkaç yıl evvel bir önceki akvaryumumu da kendisinden satın almıştım. Elinde hazır akvaryum olmadığından sıfırdan imal edeceğini söyledi.

Özel işlerimden dolayı, siparişimi 31 Aralık tarihinde teslim edip edemeyeceğini sordum.  Ali Usta yetişmeme ihtimali olduğunu ama  şartları zorlayacağını söyledi. Ben de siparişi en düzgün şekilde hazırlayabileceği en geç ve en kesin tarihi söylemesini çünkü kendi akvaryumumu satmak üzere anlaştığımı ve bana söyleyeceği tarihte  akvaryumumu sattığım kişiye  teslim edeceğimi söyledim. O da 5 Ocak 13 tarihinde kesin gönderebileceğini söyledi ve kendisine bir miktar kapora bırakıp el sıkışarak dükkanından ayrıldım.

5 Ocak tarihinde Ali Usta akvaryumu teslim etmedi ancak ben  sattığım kişiye söz verdiğim için 19 adet tropheusumu 100’lük standart akvaryuma alarak, o tarihte  teslim etmek zorunda kaldım. Ali Usta ise  telefonda 2 gün sonra kesin getireceğini söyledi.  Tropheus besleyenler bu akvaryumun tropheuslar için ne kadar küçük olduğunu bilirler.

Her aradığımda, mobilyanın boyasının yapıldığı, akvaryum silikonunun kurumakta olduğu vb. mazeretlerle tarihi birer ikişer gün öteledi. Oysa ki her aradığımda bana çok ileri bir tarih de olsa kesin bir tarih vermesini, kendisini zorlamadığımı, önemli olanın silikonları yeterince donmuş ve boyası düzgün yapılmış akvaryum almak olduğunu söyledim. Bana söyleyeceği tarihe göre sıkış tıkış bir akvaryumda tutulan tropları gerekirse uygun bir yer arayacaktım. Ancak Ali Usta her aradığımda 1-2 gün öteleyerek siparişi KESİN getireceğini söylüyordu.

En sonunda balıkların kötü durumunu da  görüp 11 Ocak tarihinde  kendisini aradım ve akvaryumu getirip getiremeyeceğini, getiremiyorsa bana söylemesini ve kendi başımın çaresine bakacağımı söyledim. Ali Usta bir sonraki gün getireceğini söyledi. Ben de getireceği saati sordum. O da sabah olacağını söyledi. Öğlenin bana uymadığını ve sabah veya akşam getirmesini istedim.  Sabah 9'da KESİN getireceğini söyledi ve randevulaştık. Ama Ali Usta beni öğlen 12 buçukta aradı ve adresi sordu. Ben de bir gün önce konuştuğumuz gibi evde olmadığımı ancak akşam gönderebileceğini söyledim. Ama kendisi siparişi iptal ettiğini söyleyerek telefonu kapattı ve verdiğim kaporayı da cebine indirmiş oldu.

Sonuç olarak internetteki yorumlara ve bir önceki akvaryumu Ali Ustanın dükkânından satın almış olmama güvenerek yaptığım alışveriş girişimi hayal kırıklığıyla sonuçlandı.  Ticaret yalnızca dükkâna gelen müşteriye mal satma değildir. Aynı zamanda malının arkasında durma (garanti), istenilen yer  ve zamanda siparişi teslim etme, dürüstlük, müşteri memnuniyeti  ve karşılıklı güvendir. Bunlardan birinin eksik olması müşteride mağduriyet yaratabilir. Şimdi başka bir akvaryum aramaya başlayacağım. Çünkü balıklarımdan birkaçının karnı içine çöktü birçoğu da kenarda köşede yem yemeden takılıyor.

Ben yaşadığım bu mağduriyeti, başka insanların sipariş üzerine yapacağı herhangi bir alışverişe olumsuz örnek teşkil etmesi açısından buraya yazıyorum. Ali Ustanın imalatı olan bir önceki akvaryumumdan memnundum.  Eminim yine güzel bir akvaryum gönderecekti. Üst üste yaşanan gecikmeler  belki  de yalnızca bana denk gelen şanssızlıklardı. (Şikayet Var bölümünü okuyunca Ali Ustanın başkalarını da mağdur ettiğini ve yanlış kişiye güvendiğimi anladım.). Ama insanın bedelini ödeyerek yaptığı alışverişlerden karşılığını almasını isterim.  Saygılar.

gokkhan2013-01-14 14:55:50

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

k.namalirÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 03/12/2011
İl: Istanbul
Mesaj: 449
k.namalirÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 13 Ocak 2013 20:15
Ali usta hakında ilk ve galiba son şikayet olmayacak bir ticarete yalan girmişse o ticaret erbabı neyse Ali usta bir an önce eski Ali ustaya dönki seni eskisi gibi bir kaliteli usta olarak tanıyalım

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Yusuf_06Çevrim Dışı

Kayıt: 07/12/2012
İl: Ankara
Mesaj: 994
Yusuf_06Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2013 13:40
Ali Ustanın işçiliğine kalitesine diyecek yok Lakin bende Görüyorum ve Duyuyorum Diyeceğim sadece şudur.
      Ali usta kaliteli şık akvaryum yapar ama nakliyesinde ve teslimat zamanında sıkıntılı bir isim Aceleniz yok ise özel spariş verin özel değilse gidip dükkandaki hazır olanları alın nakliyeyide kendiniz halletmeye çalışın bunlar size uyuyorsa Ali ustadan alış veriş yapmakta sakınca yoktur.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

yokÇevrim Dışı

Kayıt: 22/01/2011
İl: Ankara
Mesaj: 72
yokÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2013 15:38
Güvenmek ya da güvenmemek size kalmış birşey. İsteyen alışveriş yapar ama ben ise sokağından bile geçmem. Beni çok zor durumda bıraktı. Ticaretin benim için ne anlama geldiğini yukarıda yazmıştım. İnsan alışveriş yaparken karşısında güvenebileceği birini görmek ister. Çünkü parayı kimse kolay kazanmıyor. Piyasada kalıcı isim yapabilmek için güvenilir olman lazım. Çünkü dükkanına gelene "altı üstü bir müşteri" deyip geçersen, sözünde durmazsan, sattığının arkasında durmazsan müşterinin olumsuz referanslarıyla baya bi kalıcı olursun.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Yusuf_06Çevrim Dışı

Kayıt: 07/12/2012
İl: Ankara
Mesaj: 994
Yusuf_06Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2013 15:53
Dediğim gibi kalite var işçilik var AMA Akvaryum alacaksanız dükkandan beğen sırtına al git nakliye bekleme özel ebat verirsen çook geç çıkabilir. Bende ali ustadan aldım üretmiş dükkana koymuş bu ne kadar 250 abi bunu beyaza boya gelip alayım tamam gittim aldım kullanıyorum ama dedikleri gibi oluyormuş demekki hazırda varsa git kendin al Başka türlüsünü bekleme :)

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

yokÇevrim Dışı

Kayıt: 22/01/2011
İl: Ankara
Mesaj: 72
yokÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2013 16:12
Siz devam edin o zaman alışverişe. Ai Usta sizin zor günde de yanınızda olur.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

k.namalirÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 03/12/2011
İl: Istanbul
Mesaj: 449
k.namalirÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2013 16:56
[QUOTE=Yusuf_06]Dediğim gibi kalite var işçilik var AMA Akvaryum alacaksanız dükkandan beğen sırtına al git nakliye bekleme özel ebat verirsen çook geç çıkabilir. Bende ali ustadan aldım üretmiş dükkana koymuş bu ne kadar 250 abi bunu beyaza boya gelip alayım tamam gittim aldım kullanıyorum ama dedikleri gibi oluyormuş demekki hazırda varsa git kendin al Başka türlüsünü bekleme :)[/QUOTE]
Aslında bu işlerin bu hata gelmesinin sebebi bu tarz düşünceler mecburiyet kalma içgüdüsü ali usta hakında en az 5 tane şikayet konusu var hepsinde yalna vaatler ha bugün ha yarın kamyonda geliyor bir keresinde ben bir sipariş geçtim ama dedim bunlar bunlar var ben böyle bir şey kabul etmem ne zaman dedinse o zaman sonra yan yattı çamura batı ayakları esnaflık bu değil bence dersin arkadaşım elimde iş var onlardan sonra senin kine geçerim şu tarihte ancak olur baştan söylersin insalarda mahdur olmaz aç gözlü davranıp hepsini alayım hemsinde kapora alayım mantığı ile bu iş olmaz diye düşünüyorum dünyanın en iyi işciliğinide yapsa soğuduktan sonra balıklar kaybedildikten sonra bir anlamı kalmıyor maddi zararlardan daha cok manevi zararı da var sonuçta ......

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

yokÇevrim Dışı

Kayıt: 22/01/2011
İl: Ankara
Mesaj: 72
yokÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2013 17:05
Buraya konuyu açtıktan sonra Ali Usta beni aradı ve kaporayı iade etmek için hesap numaramı istedi, dün numarayı gönderdim ama hala parayı yatırmadı. Bunu bile geciktirdi.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

devrimdptÇevrim Dışı

Kayıt: 07/12/2008
İl: Yurtdisi
Mesaj: 557
devrimdptÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2013 17:31
Ustalık sadece işi iyi yapmakla olmuyor. Usta ünvanı da öyle herkese verilecek bir ünvan olmamalı. Ustalık beraberinde çok sağlam iş ahlakı gerektirir. Bence bu arkadaşdan Ali usta diye bahsetmemek gerekir. "Ali", "Akvaryumcu Ali" gibi isimlerle anılabilir.  


Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

cafedoganÇevrim Dışı

Kayıt: 20/03/2011
İl: Usak
Mesaj: 74
cafedoganÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2013 17:45
Sana yine paranı iade edecem demiş bizim o da yok işallah alırsın paranı .

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

HÜSEYİN KAYAÇevrim Dışı

Kayıt: 11/12/2011
İl: Ankara
Mesaj: 37
HÜSEYİN KAYAÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 16 Ocak 2013 18:33
Bir emeğin kalitesi gözle görülen işçilik zamanında verilen sözdür ..esnafın olmazsa olmasıdır.. 

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

terranovaÇevrim Dışı

Kayıt: 05/01/2007
İl: Istanbul
Mesaj: 459
terranovaÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 17 Ocak 2013 23:17
Bende ali ustaya yaptırdım 2 ay önce. Parayı peşin olarak yatırdım dediği tarihten 4 gün sonra gönderdi evime kadar . Buradan bende hakkındaki olumsuz yorumları okumuştum ama yinede kendisine sipariş verdim. Kendisine buradan tekrar teşekkür ederim. Tekrar tank yaptırsam düşünmeden Ali Ustaya sipariş veririm. Kendisini ne tanırım nede sohbetim vardır yanlış anlaşılmasın lütfen. omardaing2013-01-18 09:10:22

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

devrimdptÇevrim Dışı

Kayıt: 07/12/2008
İl: Yurtdisi
Mesaj: 557
devrimdptÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 18 Ocak 2013 03:41
[QUOTE=terranova] bende ali ustaya yaptırdım 2 ay önce.parayı peşin olarak yatırdım dediği tarihten 4 gün sonra gönderdi evime kadar .buradan bende hakkındaki olumsuz yorumları okumuştum ama yinede kendisine sipariş verdim.kendisine buradan tekrar teşekkür ederim.tekrar tank yaptırsam düşünmeden ali ustaya sipariş veririm.kendisini ne tanırım nede sohbetim vardır yanlış anlaşılmasın lütfen.[/QUOTE]

Bir tartışma başlatmak istemem ama Akvaryumcu Ali arkadaşa teşekkür etmek için başka bir yer bulsanız iyi olurdu. Lakin burası bir şikayet yeri. Konu bir arkadaşın Akvaryumcu Ali tarafından madur edilişi ve bu madur etme durumundan dolayı Akvaryumcu Ali'ye kızma, veryansın etme, bu olumsuz tecrübelerden diğer forumcuları haberdar etme yeri. Akvaryumcu Ali kendini savunabilir, siz de savunabilirsiniz onu ama bu da yaşanan olayla ilgili olmalı bence. Diğer övgülerinizi yapacak yerler de var elbet.

Konu ile ilgili olmadığını düşündüğüm örneğinizle ilgili de şöyle düşünüyorum Akvaryumcu Ali binlerce akvaryum yapıp bunun 900 ünü zamanında söz verdiği gibi teslim etmiş olabilir ama bir arkadaşımız bu derece madur edilmiş ve bu gayet de pişkince yapılmış ise yaptığı 900 düzgün akvaryumun bence hiç bir kıymeti yok.  Yanlış anlaşılmasın lütfen.



Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Yusuf_06Çevrim Dışı

Kayıt: 07/12/2012
İl: Ankara
Mesaj: 994
Yusuf_06Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 18 Ocak 2013 08:03
Öncelikle Hepimiz kendimizce haklıyız bunu belirteyim .k.namalir Arkadaşımız demiş ya '' Aslında bu şlerin bu hata gelmesinin sebebi bu tarz düşünceler mecburiyet kalma içgüdüsü ''  diye Yerden göğe kadar haklısın mecbur kaldım ayıp değil ya buradan söylüyorum.
     Akvaryum yapayım dedim MDF dolap kapak  bir ton para sırf cam fiyatı 250 tl civarı oldu sorduğum her yerde Ali Usta bana Ali abi bu kadar param var şu Akvaryumu verir misin deyince Olur dedi ben yüzsüzlük yaptım abi birde bunu beyaza boyayabilirmisin benim mobilyalarım beyaz uyumlu olsun dediğimde verdiği cevap ''Hayhay'' oldu. Kimse bana o kadar pazarlık yapmama rağmen buna yaklaşık bu kalitede bir ürün sunmadı. 80*50*60 akvaryumu hele 10 mm camdan lake boyalı mdf den ... 250 tl ... pet shoplar 350 400 tl istedi ... param yok arkadaşım...
     
       Hobiyi yapanı yaşatanı severim.Kızılayda 40 küsür yıllık akvaryum dükkanı arkadaşım var ben 600 e yapıyorum o 1500 e satıyor, Ben öyle adama mal satmam ÖĞRENCİ gelsin 400 e verdiğim akvaryumu 250 ye veririm MAKSADIM HOBİ YAYILSIN diyen adam başımın tacıdır.Lafım meclisten dışarı Bir akvaryum sahibi olmak için biraz dolaşıp gerekiyorsa hamallığını yapmak gerekir diye düşünüyorum.

Yanlışım varsa Affola kimseye Laf sokmak maksadım değil sadece Denildiği gibi 1000 akvaryum yap teslim et 1-2 sini teslim etme başından aşağı çamurla sıvan Zoruma bu gidiyor ekmek kolay kazanılmıyor esnafında ne kadar sıkıntısı var bileniniz varmı ?

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir