Canpet.net

Şikayetin Nedeni: 15 gün önce sipariş verdim bi ürünü(İsta Difüzör) eksik gönderdiler yarın ürünlerimiz gelecek gelince çıkışını yapacağız dediler hala gelmedi arıyorum meşgul.

Şikayet Edilen Kişi / Firmadan Alınan Cevap: Aradığım zaman meşgul çalıyor açtıklarında yarın çıkışını yapıyoruz diyorlar her defasında.

Olayın Detayları: Olayın detayları kısaca böyledir hala ürünüm gelmedi tüm Akvaryum forum dünyasının alışveriş yaparken dikkatli olmasını temenni ederim tavsiyem hiç alışveriş yapmamanızdır. Eğer 1 hafta daha cevap alamazsam yasal yollardan hakkımı aramayı düşünüyorum.

Arkadaşlar. Canpet'ten hiçbişey alınmaz. Çalışanları bir görseniz hayatta bişey sipariş etmezsiniz.. Param öyle adamlara nasip olmasın inş. !

Geçmiş olsun.Bende ilk bir hafta ödeme yapmamışsınız dediler.Şimdi de  her aradığımda kargonuzu şimdi çıkarıyoruz diyorlar ama günlerdir gelen bir şey yok.Bunlar insanları dolandırıp kaçacaklarmış gibiler şu haliyle.

Şu şikayet var bölümündeki konuların şirketlerle alakalı olanların % 80 i canpetle alakalı. Neden hala insanlar bu firmadan alış veriş yapmaya hevesli anlamıyorum. 

Geçmiş olsun kardeşim canpet hakkında birsürü şikayet var gördüğümüz kadarıyla alışveriş yapmamak lazım.

Gerçekten çok çeşitli ürünleri olduğu için çekiyor insanı ama illallah ettirdiler insana.

Ayrıca İstanbul Maltepe'de ki iş yerleri el değiştirdi. Çok Değişik işler var !.. Ben yaklaşık 3 aydır gidip geliyor ve her hafta bitki var mı diyorum. Ve her seferinde bana haftaya Çarşamba gelecek deniyor. Tabi adam beni her seferinde tanıyamadığı için aynı hikayeyi anlatıyor. İthallatta sorun çıktı fln.. Arkadaşlar aklınızı başınıza alın.. 

Daha önceki şikayet konularını okusaydınız belkide bunlar başınıza gelmezdi sorun hep aynı bu firmada malesef sorununuz firma sahibi tarafından er geç çözülür ama bekleyeceksiniz malesf.

Arkadaşlar böyle firmaları ticaret odası vb yerlere şikayet etmek lazım.

Odamızın tüketici şikayetleriyle ilgili çalışmaları, genel hükümler dışında, 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Odalar Boralar Kanunun ilgili yönetmelikleri çerçevesinde yürütülmektedir.

Odamızın  şikayetle ilgili incelemelerinin amacı şikayetle ilgili gerçeği ve gerçek kusurluyu tespit etmektir.

Şikayet edilen tarafın Oda üyesi olması zorunludur."

İTO HUKUK VE SİGORTA İŞLEMLERİ ŞUBESİ

Tüketici Taleplerini Değerlendirme Servisi
TEL  : 212  455 6148 / 6268 
FAKS: 212  455 6591 
E-Posta: nevcihan.dinc@ito.org.tr

Canpet firmasından daha önce alışveriş yapmıştım. Gayet de memnun kalmıştım. Bu memnuniyet üzerine yeniden gittigidiyor sitesi üzerindeki ilanları daha uygun fiyatlı olduğu için oradan satın aldım. Aras kargo ile göndereceğiz deyip Sürat Kargo ile yollamışlar birşey demedim. Ama kargo firmasından kaynaklı elime geç geldi. Hatta kargo bilgisi bölümüne sahte kod girmişler 3232 diye devam eden o yüzden takip bile yapamadım. Dolayısıyla takip kodu için mesaj attım cevap vermeye tenezzül etmediler. Üstüne telefonla aradım bir telefonları meşgul diğeri ise çalıyor ve açılmıyor. Ürünü geç de olsa aldım geri bildirimde de kargo, iletişim konusundaki sıkıntıları yazarak nötr geri bildirim verdim. Karşılığında tamamı yalan ve ukalaca bir cevap aldım. "Ürünü aldığınız gün kargoya verdik, ertesi gün elinize ulaştı. Keşke ışınlama cihazımız" olsa diye cevap verdiler. Halbuki siparişten 1-2 gün sonra kargoya verdiler ve bana kargoya verildikten 2 gün sonra geldi. Bu kadar utanmazlar. Aras yerine Sürat'le göndermelerine, mesajlara ve telefonlara cevap vermemelerine ise hiç değinmiyorlar. Bir daha da canpetten toplu iğne bile almam.  praksis2013-03-14 17:40:51

Bu tip vakalarda bilişim suçları şubesine şikayette bulunmuş ve sonuç almış arkadaşlar var mı? yada herhangi bir mecradan sonuç almış?

kaelthas2013-03-18 16:15:05

Sinan Bey bu bir bilişim suçu değildir ki. Ticaret odasına şikayet edilmedi bu tip olaylar

[QUOTE=gokturkseyhan]Sinan Bey bu bir bilişim suçu değildir ki. Ticaret odasına şikayet edilmedi bu tip olaylar[/QUOTE]

 Bu firma ilgili maduriyetimden dolayı bende araştırma yapıyorum. İnanılmaz bir bilgi kirliliği var.
Bir forumda "kapatıyor" yazıyor, öbüründe "taşınıyor" yazıyor. Birisi diyorki "el değiştirmiş" öbüründe "işçiler çıkmış" yazıyor. Ben kendi çabamla firma sahibinin adını ve telefon numarasını buldum.
 Sizin paranızı karşılığında mal beyan edip elinizden almaları ve paranızı geri vermemeleri dolandırıcılık olarak kabul ediliyor. İnternet kanalı ile yapılmışsa bu bilişim suçlarına giriyor diye öğrendim ben. henüz bir emniyet mensubuna danışmış değilim, bu konuda da bilgi kirliliği dolu internetten böyle sonuca varılıyor.

Bu  rezil firmaya siparişi verdim defalarca telefon açarak  6 günde kargoya zor verdirttim.