Hobimmarket.com sipariş sonrası iletişim problemi hakkında


EvrenErsoyÇevrim Dışı

Kayıt: 27/11/2009
İl: Kocaeli
Mesaj: 162
EvrenErsoyÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 29 Kasım 2011 20:40
Merhabalar, 2 gün önce hobimmarket.com isimli web sitesinden 2 adet floresan siparişi verdim.Kredi kartı ile 50 TL lik ödeme yaptım.Sipariş sistemde onaylanmış, kargo bilgisi yok.Sabit hat ve gsm numarasını yüzlerce kez aramama rağmen yetkili kişi Mustafa Temir telefonlarıma cevap vermiyor.

Firma Resmi Adı     :     Hobimmarket.com Hayvancılık, Akvaryum ve Evcil Hayvan Ürünleri
Firma Adı     :     Hobimmarket.com
Yetkili Kişi     :     Mustafa Temir
Telefon 1     :     0 352 241 41 49
Telefon 2     :     0 536 574 98 46
Adres     :     Cırkalan Mah. Cırkalan Cad. No:222/A Kocasinan / Kayseri

İnternetten genelde A.Ş olmayan sitelerden alışveriş yapmam, fakat kurulum süresini hızlandırmak için aydınlatmayı hazırlamam gerekiyordu, ve internet ortamındaki bir çok web sitesinde istediğim ürün için stok sorunu vardı.

Bu siteden alışveriş yapan var mı ?

Kocasinan / Kayseri de ikamet eden var mı ?

bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.Teşekkürler.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

EvrenErsoyÇevrim Dışı

Kayıt: 27/11/2009
İl: Kocaeli
Mesaj: 162
EvrenErsoyÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 30 Kasım 2011 21:06
Merhabalar, bugün hobimmarket yetkilisi beni aradı.Gün içerisinde telefonlara bakamadığını söyledi.(Ticaretin en kötü dezavantajı olduğunu düşünüyorum) Sipariş probleminin stok sorundan kaynaklandığını söyledi.Kredi kartından çekilen veya iade edilen hareketlilik şuan görünmüyor, fakat bu tarz online siparişlerin hesap hareketleri 24-48 saat arasında gözlenebiliyor.Mustafa bey ile yaptığım görüşmede stok sorunlarından bahsetti.İstediğim floresanların temini hakkında araştırma yaparak beni arayacağını belirtti.

Bir çok tedarikçide olduğu gibi sylvania ürünlerindeki stok sorunundan başka bir sorun şuan yok sanırım.Eğer bu siteden alışveriş yapmak isterseniz yukarıdaki gibi sorunlar ile karşılaştım.İletişim konusunu problem etmiyorsanız alışveriş yapabilirsiniz.Bilginize...
EvrenErsoy2011-11-30 21:08:25

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

EvrenErsoyÇevrim Dışı

Kayıt: 27/11/2009
İl: Kocaeli
Mesaj: 162
EvrenErsoyÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 05 Aralık 2011 00:32
Merhabalar, günler geçti hobimmarket.com sahibi beni aramadı.Bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayın.Kendinize iyi bakın.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

mustafamutluÇevrim Dışı

Kayıt: 02/01/2009
İl: Bursa
Mesaj: 251
mustafamutluÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 19 Mart 2013 01:13
Malesef şikayetleri incelemeden bende bu siteden alışveriş yaptım.Siparişlerimi 10 günde zor aldım ama aldığımada şükür. Kesinlikle uzak durun diyorum, ayaküstü kırk yalan.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

ozelturlepistesÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 31/08/2006
İl: Istanbul
Mesaj: 743
ozelturlepistesÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 23 Mart 2013 04:46
Merhaba,
 
Mustafa bey ile daha önce alişveriş yapmiş birisi olarak söyle söylim  bende  iki adet floresan aldım bir kaç adet balık yemi aldım ilk siparişimde  kargo metro kargo ile gecikmeli olarak ortalama 4 günde bana ulaşti.Buradaki problem kargo şirketinden kaynaklıdır hatta kendisi bu problemi düzeltmek için benden fazla uğraşip kargo  yetkilisinin bana ulaşmasına  ve sorunun çözülmesine neden olmuştur.
 
İkinci alişverişimde kargo problemini anında müdahale edip düzeltip aras kargo ile gönderim yapıp sorunsuz bir alişveriş keyfi yaşatmiştir .
 
Acımasız yorumlar yerine  biraz daha eleştirel yönde  firmaya  kendini geliştirebilmesi için öneri sunmak daha yerinde olacaktir.Beni   bir ürün için defalarca arayan bir ürün hakkında açiklama yapabilmek için emek harcayan hobici dostu bir insandir. Tekrar alişveriş yapmaya devam edeceğim zaman  zaman en büyük firmalarda bile stok aksaklıklari ve problemler olmaktadir günümüz koşullarında stoklu çalişabilen kaç firma vardir öncelikle bunu düşünmek gerekir.
by_call2013-03-24 14:56:38

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

borutrampetÇevrim Dışı

Kayıt: 01/01/2010
İl: Izmir
Mesaj: 264
borutrampetÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 28 Mart 2013 15:39
Merhaba,
Siteden ben de alışveriş yapmıştım. Firmanın eksiği sitedeki stokları zamanında güncel tutamaması olabilir. Telefon ile ulaşmak zor ancak mesaj sistemini kullanırsanız Mustafa Bey'in ne kadar iyi niyetli ve alakalı birisi olduğunu göreceksiniz. Akşamına dönüş yapıyor. Stokları kontrol ettikten sonra sipariş verdiğinizde gerisini zaten kendileri hallediyor. Aqustar ve grolux istemiştim. Elinde bulunmayan grolux t5 yerine geçici olarak başka bir markayı ücretsiz göndermeyi, tedarik edildikten sonra da grolux ile değiştirmeyi bile teklif etmişti. İzmir'den temin edemediğim acil bir ihtiyacım olduğunda ilk arayacağım kişidir.
Kolaylıklar

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Mete DuruÇevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 11/09/2013
İl: Istanbul
Mesaj: 1510
Mete DuruÇevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 15 Haziran 2014 00:37
Sitedeki stok ve açıklama bilgileri pek yenilenmiyor sanırım sorunlar buradan oluşuyor. Şuan yem siparişi verecektim ancak son kullanma tarihi 2012 yazıyor. Sanırım güncellemeyi unutmuşlar 

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir