Sorumsuz Petshop!


RstokmsÇevrim Dışı

Kayıt: 27/02/2019
İl: Denizli
Mesaj: 105
RstokmsÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 12 Aralık 2019 12:08
Merhabalar. Dış filtremde temizlik yaparken kafa motor kısmını kırdım. 25 Kasım akşamında hemen hepsiburada üzerinden Eheim Pro 4+250 siparişi verdim. Satıcı NetAkvaryumPet idi. Zonguldakta bi petshopmuş. Ertesi günü hemen aradım durumu izah ettim akvaryumumda filtre olmadığını balıkların riskli olduğunu kargoyu hemen gönderip gönderemeyeceklerini sordum bugün göndeririz dediler ( 26 Kasım ).
6 gün geçti ve sistemde hala kargoya verilmemişti. Tüm samimiyetimle söylüyorum hergün 25-30 kez aradım hem dükkan telefonunu hem facebooktan bulduğum cep telefonunu ve 1 kez bile telefonu açmadılar kargoyada vermediler. 7.gün birisi açtı telefonu ve kod hatalı dedi. Ne kodu dedim? Bakın beyfendi anlamıyormusunuz kod hatalı diyorum dedi. Sinirlerim tepeme çıktı bağırdım çağırdım kapattım telefonu. Daha sonra hepsiburada farklı satıcıya aktardı ( Emamapet ) ve adamlar 1 saat sonra kargoya verdiler saolsunlar. NetAkvaryumPet'ten lütfen alışveriş yapmayın! Birsürüde şikayet varmış başıma gelince okudum hepsini.

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

hakanturken108Çevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 15/01/2009
İl: Rize
Mesaj: 625
hakanturken108Çevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 12 Aralık 2019 12:33
Mağdur edilmeniz üzücü. Kargolama için geçen süre makul değil. Maalesef her markada/esnafta olabiliyor. Umarım kayıpsız halledersiniz bu süreci.

Benim ise https://www.netakvaryum.com 'la ilgili görüşlerim çok olumludur. Kendilerinin bazı ürünleri oldukça uygun fiyatlıdır piyasaya göre.

Bugüne dek doğrudan kendi sitelerinden 2 alışverişim oldu sorun yaşamadım. Şöyleki piyasa değeri 95TL olan JBL Artemio 4 markalı 4'lü süzgeç ürününü bu siteden 40TL'ye temin ettim.

Ancak telefon ile iletişim kurmak konusunda sorun ben de yaşamıştım.

Ben ise alışveriş yapılabilir diye tavsiyede bulunabilirim.[EDIT]hakanturken108,2019-12-12 12:34:49[/EDIT]

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

RstokmsÇevrim Dışı

Kayıt: 27/02/2019
İl: Denizli
Mesaj: 105
RstokmsÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 12 Aralık 2019 13:06
[QUOTE=hakanturken108]Mağdur edilmeniz üzücü. Kargolama için geçen süre makul değil. Maalesef her markada/esnafta olabiliyor. Umarım kayıpsız halledersiniz bu süreci.

Benim ise https://www.netakvaryum.com 'la ilgili görüşlerim çok olumludur. Kendilerinin bazı ürünleri oldukça uygun fiyatlıdır piyasaya göre.

Bugüne dek doğrudan kendi sitelerinden 2 alışverişim oldu sorun yaşamadım. Şöyleki piyasa değeri 95TL olan JBL Artemio 4 markalı 4'lü süzgeç ürününü bu siteden 40TL'ye temin ettim.

Ancak telefon ile iletişim kurmak konusunda sorun ben de yaşamıştım.

Ben ise alışveriş yapılabilir diye tavsiyede bulunabilirim.[/QUOTE]

Ucuz olduğu doğru, uygun olduğu için o satıcıyı seçmiştim. Fakat telefonlara cevap verilmemesi müşteriyle iletişimin bu denli olması kabul edilebilir değil. Ürünü satıp arkasında durmamak daima müşteri kaybettirir. Bide lütfedip 1 hafta sonra telefonu açtığında bana anlamıyormusunuz diye sorması ne denli ticari tartışılır.

+1: [T]164550,Akvarya[/T]

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

AkvaryaÇevrim Dışı

Kayıt: 29/07/2014
İl: Istanbul
Mesaj: 53
AkvaryaÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 12 Aralık 2019 13:53
[QUOTE=hakanturken108]Mağdur edilmeniz üzücü. Kargolama için geçen süre makul değil. Maalesef her markada/esnafta olabiliyor. Umarım kayıpsız halledersiniz bu süreci.

Benim ise https://www.netakvaryum.com 'la ilgili görüşlerim çok olumludur. Kendilerinin bazı ürünleri oldukça uygun fiyatlıdır piyasaya göre.

Bugüne dek doğrudan kendi sitelerinden 2 alışverişim oldu sorun yaşamadım. Şöyleki piyasa değeri 95TL olan JBL Artemio 4 markalı 4'lü süzgeç ürününü bu siteden 40TL'ye temin ettim.

Ancak telefon ile iletişim kurmak konusunda sorun ben de yaşamıştım.

Ben ise alışveriş yapılabilir diye tavsiyede bulunabilirim.[/QUOTE]

İki kez alışverişim oldu, ikisinde de sorun yaşadım. İlkinde akvaryum siparişi verdim. Gelen akvaryumun kafa motoru orijinal değildi. Değiştirilmişti ve ilginç kısmı akvaryumun bağlantı yerlerine uymuyordu. Aradım, mesaj attım ulaşamadım. İade ettim. Pazaryeri diye tabir ettiğimiz bir site olduğundan hızlıca iadem gerçekleşti.

Sonra bir şans daha vermek istedim. Arka fon yapıştırıcı aldım. Ürün açılmış, şişenin güvenlik kilidi kırılmış, kısmen (%10-20 civarı) kullanılmış olarak geldi. Canlı sağlığını ilgilendirmeyen bir ürün oluşu ve aciliyeti bulunduğundan, ürünü onaylayıp kullandım. Bir daha da cazip fiyatına rağmen alışveriş yapmadım.

Lafım size değil yanlış anlaşılmasın. Böyle sorunların yaşandığını hobici arkadaşlarıma duyurmaktır.

Beğenenler: [T]213514,Rstokms[/T]
+1: [T]213514,Rstokms[/T]

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

hakanturken108Çevrim Dışı

Özel Üye
Kayıt: 15/01/2009
İl: Rize
Mesaj: 625
hakanturken108Çevrim Dışı
Özel Üye
Gönderim Zamanı: 12 Aralık 2019 15:06
Bilgi birikim paylaşılması için var forumlar Emrah bey, evet benimde birçok defa e-ticaret de sorun başıma geliyor. Keşke yaşanmasa. Lakin benim için genellikle fiyat ön planda olduğu için foruma sık mesajlar yazamasamda bu satıcı için yorumda bulunmak istedim.

Ayrıca ilk mesaja cevap için yazdığımda atlamışım; "kod hatalı diyorum" gibi bir iletişim tarzı hiçbir bahane ile kabul edilebilir birşey değildir.

Son olarak kendileri bir esnaf işletmesi gibi bir yer anladığım kadarıyla ve asıl ticaret unvanları da bilişim sektörüne ait. Ben de telefonlarına ulaşmaya çalışırken aradığım telefon numarası şirketin bilişim kısmına düşmüştü bana oradan akvaryum kısmının telefon numarasını iletmişlerdi. Alelade bir beyefendi açarak benimle iletişim kurmuş ve her ne kadar derdimi anlatıp sorunumu çözmüşselerde "kurumsal kimliğe ve iletişim ilkelerine" oldukça uzak bir konuşma olmuştu.

Sanıyorum zaten biz asıl iş kolumuzda ithalatlar gerçekleştiriyoruz, pet piyasasına da girip bunun ithalatını da yapar para kazanırız şeklinde düşünmüş olabilirler.


Beğenenler: [T]213514,Rstokms[/T]

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Fatih1903Çevrim Dışı

Kayıt: 26/09/2019
İl: Istanbul
Mesaj: 82
Fatih1903Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 12 Aralık 2019 15:10
Bunlar polise bile laf söyleyip kafa tutmuşlardı.

Polis bile aramaktan bıkmıştı.Kimse telefonlara çıkmıyor diye.

En son savcılığa intikal etti olay galiba.

İnternet üzerinden siparişlerde bu tür olaylar şüpheleri hep arttırıyor.Hepsi böyle değil ama bir tanesi yapıyor diğerlerine de bakış açısı değişiyor.

Yurtdışında gördüğümüz gibi petshopların sayısı burada da artsa ne güzel olur.

Videolarını izledikçe sanki başka bir dünyadan gibi geliyor.[EDIT]Fatih1903,2019-12-12 15:11:35[/EDIT]

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

RstokmsÇevrim Dışı

Kayıt: 27/02/2019
İl: Denizli
Mesaj: 105
RstokmsÇevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 12 Aralık 2019 15:21
[QUOTE=Fatih1903]Bunlar polise bile laf söyleyip kafa tutmuşlardı.

Polis bile aramaktan bıkmıştı.Kimse telefonlara çıkmıyor diye.

En son savcılığa intikal etti olay galiba.

İnternet üzerinden siparişlerde bu tür olaylar şüpheleri hep arttırıyor.Hepsi böyle değil ama bir tanesi yapıyor diğerlerine de bakış açısı değişiyor.

Yurtdışında gördüğümüz gibi petshopların sayısı burada da artsa ne güzel olur.

Videolarını izledikçe sanki başka bir dünyadan gibi geliyor.[/QUOTE]

Nasıl yani polise kafa tutmuşlardı?

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir

Fatih1903Çevrim Dışı

Kayıt: 26/09/2019
İl: Istanbul
Mesaj: 82
Fatih1903Çevrim Dışı
Gönderim Zamanı: 12 Aralık 2019 15:53
[QUOTE=Rstokms]

Nasıl yani polise kafa tutmuşlardı?[/QUOTE]

Filitre yerine minik bir yem paketi gitmiş.Poliste değişimi için aramaya başlamış ama kimseye ulaşamamış.(160 TL'lik alışveriş yapmış)

Savcılık konusu devreye girince girince bunlarda verip veriştirmiş polise.

Polis üniformasına yakışan davranışlar sergileyin,örnek olun gibisinden.Adam hakkını aramasın mı?

Sen adam gibi işini yapma sonra karşındaki haklı olduğu halde üste çıkmaya çalış,şansını zorla.

Bunlar her şeyin tekelini elinde bulundurduklarını zannediyorlar ama yanılıyorlar.

Bir gün ne müşterileri kalır ne kendileri.

Piyasa bunlar gibi gelip geçici firmalarla dolu.[EDIT]Fatih1903,2019-12-12 15:53:58[/EDIT]

Beğenenler: [T]213514,Rstokms[/T][T]218076,Ofsedef[/T]
+1: [T]213514,Rstokms[/T]

Üye imzalarını sadece giriş yapan üyelerimiz görebilir