aquapetcenter'ın eşsiz müşteri memnuniyeti

Ürün Siparişi verdim ve bugün 2.gün halen sipariş hazırlanmaktadır diyor. Ürün elime geçtikten sonra bir daha bu siteden almam 5-10ytl kargo parası veririm diğer sitelerden alırım.

ozcan3242008-07-23 12:44:10

[QUOTE=ozcan324]

Ürün Siparişi verdim ve bugün 2.gün halen sipariş hazırlanmaktadır diyor. Ürün elime geçtikten sonra bir daha bu siteden almam 5-10ytl kargo parası veririm diğer sitelerden alırım.

[/QUOTE]

Merhaba bende başıma gelen bir olayı aktarayım.Yaklaşık 2 sene önce aquapetcenter.com dan 6adet leptosoma kitumba+6adet ocellatus siparişi verdim.Harçlıklarımla zar zor biriktirdiğim paralar ile uzun zamandır istediğim balıklarıma kavuşacaktım.Balıkları almaya Esenboğa havaalanına gittim,havaalanı yeni yapıldığından kargo kısmı hala eski havaalanın olduğu yerdeydi.Zaten arabam olmadığı ve ailmeden habersiz aldığım için otobüsle gitiğim Esenboğa'da birde eski kargo bölümüne yürüye yürüye gittim.Balıkları aldım ve hiç rahatsız etmeyeyim diyerek şöyle bi ölen kalan var mı diyerek bakıp eve geldim.Ama ne göreyim 2e 4d kitumba yerine 6tane erkek utinta gelmiş.Hemen telefon ettim,bu sefer bana ellerinde kitumba kalmadığını onun yerine xxx türünden gönderelim dediler,Konuştuğum kişi Tahsin Bey'di ve mail attıp cevabını aldığım kişinin o olduğunu varsayarak kendisine güvendim.Bu balık yeni geldi çok güzel bir tür dediği balığı gönderdi.Ertesi gün eş zamanlı olarak lutintaları yine aynı yolu izleyerek + üzerine 35ytl kargo masrafı(bunun yanı sıra havaalanına geç kaldığım için taksiyle gittim onun masrafı ile) balıkları gönderip kendiminkileri geri aldım.Gelen balıklar oldukça çirkinlerdi bende renklerinir umudu ile bekledim.Balıklar tricolor benzeri bir türdü tek farkı dişilerin alt yüzgeçlerinin sarı olmasıydı ama erkek boz renkli oldukça çirkin bir birey çıktı.Erkeği elimden çıkardım ve yerine tricolor erkeği aldım.Şimdi torunlarım var ve erkek yavrular babalarının aynısı yani bana gelen muhtemelen tricolorın alt türü gibi bir şeydi.

      Ben x balık siparişi vermişsem x balık isterim , farklı bir balığı kabul etmem. Arkadaşlar siz nasıl bu tarz durumlarda böyle bir anlayış gösteriyorsunuz şaşırıyorum. Şahsen yapım gereği benim başıma böyle birşey gelse , heleki bu işin içinde benim hevesim varsa yani hobi gibi ben işin karını zararını bir yana atar ve aquapetcenterin yolunu tutarım. Gerçekten fiyat konusunda pahalılar ve bir çok hatayı yapıyorlar bunu hepimiz artık biliyoruz.

Olay şimdi olsa belki bu kadar anlayışlı olmam ama bu benim Tahsin Bey'e(isim belirtmekten çekinmiyorum) olan güvenimdi.Kendisinin savunması ise çalışanları arasındaki karışıklıktan dolayı olduğuydu.O ara işlerim yoğun olduğundan ve şehir dışına çıkma gibi bir durumum olduğundan daha fazla uğraşamadım.

Bende İstanbul'da olduğum için hep gider yerinden alırım balığımı. Şunuda söyleyeyim inanılmaz ilgililer. Eğer ordaki  sorduğunuzu bilmiyorsa hemen birilerinden ek bilgi alınıyor.Hiç  canlı netten sipariş vermedim ona bişe diyemem. Bunlar dışında çok memnunum aquapetcenter'dan.

 Saygılar...
mami332008-12-28 13:42:15

Bende yerlerinden bizzat gidip alışveriş yaptım 1 kez sorun yaşamadım,ama internet üzerinden alışveriş yapmadım.Herkesi memnun edemezsiniz arkadaşlar tabıkı memnun kalmayan,isteklerinin karşılanmadığını düşünenler olucaktır.

Aqua Pet Center'ı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bende benzer bir sorunu aynı yerde başka bir akvaryumcuda yaşadım oksijen basılan 4 ilangim 2 saat yaşamadan akvaryuma getirene kadar hepsi öldü. Açıp söylediğimde yer uzaktır dediler peki sizden aldığım mobalar niye ölmedi diye sorunca da onlar daha az hareket ettikleri için az oksijen tüketir ilangiler hareketli olduklarından daha fazla oksijen tüketmiş olabilirlerdiye saçma sapan bir cevap vererek benim 200tl maal oldular. .

Konunun üzerinden baya bir süre geçmiş ama müşteriyle ilişkileri ne yazık ki tatmin edici değil.Öğlen saat 13.42'de siparişmle ile ilgili attığım maile hala cevap gelmedi.  shark2011-09-29 21:51:51

 Aquapetten online alışveriş yapmadım bilgim yok , sadece beylikdüzü'ndeki şubesine bizzat gidip alışveriş yapmışlığım var,dükkana girdiğiniz anda çalışanlar size biran önce işini bitir ve çek git hissini sonuna kadar yaşatıyor. 1 yıldır gitmiyorum oraya galiba artık akvaryum imalatı yapmıyormuş orası sanayiye taşınmış. Müşteri memnuniyeti bu olsa gerek :)

Aquapet den hiç alış veriş yapmadım lakin reklam vermek gibi olmasın ama otuzcom dan  5 6 seferlik alış verişim oldu hiç bir poroblemle karsılasmadım. Siparişlerim anında kargoya verildi. Titiz alışveriş.